Wo die Zeit verloren geht
Jeder neue Kanal vervielfacht die Handarbeit. Jemand tippt Bestellungen in die Rechnungssoftware, pflegt den Bestand auf jedem Marktplatz, druckt Etiketten einzeln und beantwortet den ganzen Tag Fragen nach dem Paket. Preise laufen zwischen den Kanälen auseinander, ausverkaufte Artikel bleiben gelistet, und Retouren rutschen ohne Gutschrift durch.
Was wir für Onlineshops bauen
- Marktplatz-Synchronisation: Produkte, Preise und Bestand aus Ihrem Shop auf jedem Marktplatz, umgerechnet in Währung und Preisschwellen des Marktes, Angebote abgeschaltet, wenn der Bestand ausgeht.
- Von der Bestellung zur Rechnung: jede Bestellung beim Versand fakturiert, jede Retoure gutgeschrieben, E-Rechnungen als XRechnung oder ZUGFeRD für Geschäftskunden, ohne Dubletten.
- Versand: Etiketten aus Bestellungen in großen Mengen mit DHL, DPD, GLS oder Hermes, Sendungsverfolgung automatisch an den Kunden.
- Lieferanten-Feeds: Produkte und Preise von Distributoren, mit Ihren Aufschlagsregeln.
- Ein KI-Assistent, der Fragen zu Bestellung und Retoure aus Ihren Daten beantwortet.
- Ein Dashboard mit Umsatz, Marge und Bestand je Kanal.
Wir betreiben das heute für eine Modemarke, die über 33 Marktplatz-Shops in ganz Europa verkauft.
Ein Beispiel
Ein Shop für Wohnaccessoires verkauft im eigenen Shop und auf drei Marktplätzen, 200 Bestellungen am Tag. Jede Bestellung landet in einer Warteschlange, das Etikett druckt im Lager, die Rechnung geht an den Kunden, und die Bestandsänderung erreicht in Minuten jeden Kanal. Das Team kümmert sich um Einkauf und Kunden, und ein neuer Marktplatz ist eine Konfiguration.