Wo die Zeit verloren geht
Verwalter telefonieren den ganzen Tag mit Mietern, die denselben Wasserschaden melden, laufen Handwerkern hinterher und beantworten Eigentümern Fragen zum Kontostand. Abrechnungen entstehen in Tabellen, und Zahlungen werden von Hand zugeordnet.
Was wir für Hausverwaltungen bauen
- Ein KI-Telefonassistent, der Schäden zu jeder Uhrzeit aufnimmt, nach Dringlichkeit sortiert und im Notfall den Bereitschaftsdienst anruft.
- Ein Eigentümer- und Mieterportal mit Abrechnungen, Zahlungen, Zählerständen, Dokumenten und Aushängen.
- Schadensverfolgung: jede Meldung ein Vorgang, einem Handwerker zugewiesen, bis zur Erledigung verfolgt und für die Betroffenen sichtbar.
- Abrechnung: Hausgeld und Nebenkosten je Einheit berechnet, Rechnungen erstellt und Zahlungen automatisch zugeordnet.
- Ein Assistent, der Routinefragen von Eigentümern aus ihren eigenen Kontodaten beantwortet.
Ein Beispiel
Eine Verwaltung mit 40 Objekten. Um 2 Uhr nachts meldet ein Mieter Wasser, das durch die Decke kommt; der Assistent nimmt es auf, erkennt den Notfall und ruft den Installateur in Bereitschaft an. Am Morgen sehen die Eigentümer den Vorgang im Portal, und die Reparaturkosten fließen automatisch in die nächste Abrechnung.